Envíos, cambios y preguntas frecuentes
Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo Costa Rica. El costo de envío es ₡2.700 por pedido.
Podemos coordinar entrega el mismo día por Uber, según disponibilidad, o envío por Correos de Costa Rica con un plazo estimado de hasta 3 días hábiles.
También podés consultar disponibilidad de productos y tonos por WhatsApp al 7049-6783.
Cambios, devoluciones y garantía
Por higiene y control de calidad, no realizamos cambios ni devoluciones de esmaltes, geles, bases u otros productos líquidos cuando no presentan defecto de fábrica. Una vez entregados, no es posible comprobar si los productos líquidos han sido abiertos o utilizados.
Los defectos de fábrica deben reportarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Si un producto presenta defecto de fábrica o no cumple con las condiciones ofrecidas, escribinos al 7049-6783. Recomendamos conservar la factura o comprobante y la caja o empaque cuando esté disponible. La caja no es condición para ejercer los derechos de garantía aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí. Realizamos envíos a todo Costa Rica. Por Uber, la entrega puede coordinarse el mismo día según disponibilidad; por Correos de Costa Rica, el plazo estimado es de hasta 3 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta ₡2.700 por pedido en todo Costa Rica. Escribinos al 7049-6783 si necesitás confirmar la disponibilidad.
¿Dónde están ubicadas las tiendas?
Tenemos tiendas físicas en San José, Heredia y Tibás.
¿Puedo cambiar un esmalte o producto líquido?
No realizamos cambios ni devoluciones de productos líquidos que no presenten defecto de fábrica, por higiene y control de calidad. Esta condición no afecta los casos de defecto de fábrica o la garantía aplicable.
¿Cómo aplico una garantía?
Contactanos por WhatsApp al 7049-6783. Revisaremos el caso conforme a la garantía aplicable y la normativa de protección al consumidor.